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Herstal Group
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Entreprise

Browning Int.

Services

Le département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» (H/F) pour la France.

Tâches

- Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système informatique
- Vérifier les dates de disponibilité des produits pour en informer la clientèle et proposer éventuellement des alternatives
- Informer le client de tous les événements pouvant affecter sa commande
- Participer de manière pro active au lancement et au suivi des offres promotionnelles
- Contact quotidien avec les clients et effectuer l'interface active avec les clients
- Collaborer avec les différents départements (logistique transport, finance, gestion flux, marketing, etc)
- Effectuer le back up des collègues de sa zone
- Créer les nouveaux clients dans l'ERP
- Préparer les statistiques relatives à sa zone sur divers suivis (armes de démo, échantillonnage, doc administratif, etc)
- Prendre en charge le suivi des documents légalement requis (BIS711, autorisations etc.)

Besoins

- Baccalauréat en commerce extérieur ou expérience équivalente
- Très bonne connaissance de la langue française : lu, écrit et parlé couramment indispensable. Une connaissance opérationnelle de la langue anglaise est requise (des connaissances en Allemand, Néerlandais ou Italien constituent un atout considérable)
- Une expérience de plusieurs années dans un département commercial
- La connaissance de l'ERP D365 est un atout
- Pro activité, sens de l'accueil client, orienté solution, dynamique et positive
- Etre à l'aise avec l'outil téléphonique et maîtriser la suite Office (particulièrement Excel)
- Capacité d'approche technique des produits
- Ordre, méthode et rigueur dans le suivi administratif
- Aptitude à travailler en groupe
- Résistance aux situations de stress face à la clientèle.

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Prenez contact avec votre recruteur Colette PONCELET ou contactez notre service de recrutement.